DunckOps | Termos de Uso

1. Objeto

A DunckOps Platform fornece uma plataforma comercial para auxiliar a operação de contratos, limites, auditoria e governança de contas. O produto não substitui responsabilidade operacional do cliente sobre sua própria infraestrutura e políticas internas.

2. Licença e acesso

O uso pode depender de assinatura, conta ou token de acesso. A validação ocorre por assinatura digital e autenticação do usuário. Tentativas de burlar assinatura, replay, limites ou escopo contratado violam estes termos.

3. Responsabilidades do administrador

O administrador deve configurar controles internos adequados, usuários dedicados, MFA para contas privilegiadas, backups próprios da plataforma e segregação de acesso com menor privilégio possível.

4. Limitações técnicas

PostgreSQL é o primeiro engine suportado oficialmente. Outros engines podem aparecer como roadmap ou experimental até completarem release gate, capability detection, runbook e validação de backup/restore. Não prometemos PITR universal para qualquer banco.

5. Uso aceitável

É proibido usar a plataforma para acesso não autorizado, exfiltração de dados, exploração de infraestrutura de terceiros ou violação de políticas de cloud/storage. Operações destrutivas exigem autorização interna do cliente.

6. Disponibilidade e suporte

Em períodos de indisponibilidade, a continuidade do negócio depende da infraestrutura e das políticas do cliente. O portal comercial pode ficar temporariamente indisponível sem impedir a operação local quando houver assinatura válida, conforme plano contratado.

7. Isenção operacional

O software reduz risco, mas não elimina necessidade de testes periódicos de restore. O cliente deve validar RPO/RTO, restore drill e retenção em ambiente compatível antes de depender do sistema em produção.